Solicitud de cambio:
El mismo deberá ser despachado con su envoltorio original Fonti y un embalaje adicional. Una vez que hayamos recibido y constatado que el artículo cumpla con los requisitos arriba detallados, se procederá al envío del nuevo artículo solicitado. En el caso que la prenda no cumpla con los requisitos mencionados Fonti no realizará el cambio y el cliente debera retirar el producto por sus medios o pagar un nuevo envio.
En caso que no contemos con stock del artículo requerido se acordará el cambio por otro producto de igual valor o se entregará un cupon por el valor pagado para ser utilizado a futuro. En caso de tratarse de un cambio por un artículo de valor inferior, la empresa un cupon por el valor correspondiente a la diferencia. Si por el contrario el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, se debera abonar la diferencia.
Solicitud de devolucion:
La prenda a devolver deberá ser despachada con su envoltorio original y un embalaje adicional. Una vez que hayamos recibido y constatado que el artículo cumpla con los requisitos arriba detallados, se procederá a la devolucion del dinero dentro de los 5 días hábiles. En el caso que la prenda no cumpla con los requisitos mencionados la empresa no realizara la devolución y el cliente debera retirar el producto por sus medios o pagar un nuevo envio.
Para cualquiera de los casos anteriores comunicarse a nuestro whatsapp para coordinar.